一、退貨申請
商品簽收日起 7 日內(含例假日),如需辦理退/換貨,請先登入會員或聯繫官方 LINE(@innspire)
未經客服確認或未依指定方式寄回商品者,恕無法受理。
退回商品須保持全新完整,包含吊牌、包裝、配件及贈品,不得有穿著、洗滌、修改、異味、彩妝、髒污或其他影響再次販售之情形;否則將依法酌收商品價值減損費用或不予受理。
四、購物金與優惠券
使用之購物金、回饋金、優惠券、折價券及其他非現金優惠,退款時皆依比例分攤計算,退貨後恕不返還、補發或折換現金。
五、運費說明
商品瑕疵或寄錯商品,由本公司負擔退貨運費。
因尺寸不合、個人喜好等非瑕疵因素退貨,退貨運費由本公司負擔(須依指定方式寄回)。
如辦理換貨,來回運費由消費者負擔。
六、退款方式
商品驗收完成後約 5–7 個工作天辦理退款。
信用卡付款將原卡退刷;ATM/貨到付款將退款至指定帳戶。
七、不適用退貨商品
除新品瑕疵外,貼身衣物、內衣、飾品配件等依法不適用 7 日鑑賞期。
八、非商品瑕疵範圍
線頭、釦眼未開、合理範圍脫線、極小污點、尺寸誤差 ±3 公分、螢幕色差、固定口袋縫線、布料原味、裁剪定位記號、生產用滑石粉及可擦拭粉末,均屬正常製程,不屬商品瑕疵。
九、異常退貨
如經本公司合理判斷有大量異常退貨、惡意訂購、惡意未取貨或其他影響交易秩序之情形,本公司得拒絕後續交易、取消訂單或調整付款方式。